서울한강

서울시 공유정책 인지도·만족도 1위 공공자전거＇따릉이＇

- 서울시, 성인남녀 2,500명 대상 ‘2017 공유도시 정책 인지도 조사’ 온라인 설문

- ‘따릉이’ 인지도(93.6%), 만족도(91.1%), 경험도(30.8%)로 가장 사랑받는 공유정책

서울시는 공유정책에 대한 시민들의 전반적인 인식을 파악하고 정책 활성화 방안을 모색하기 위해 리서치 전문기관에 의뢰해 서울 거주 19세 이상 성인남녀 2,500명을 대상(표본오차 ±1.96%p, 95%신뢰구간)으로 6월 1일부터 13일 동안 온라인에서 <2017 공유도시 정책 인지도 조사>를 실시했다.

작년과 마찬가지로 인지도, 경험도, 만족도 부문을 조사함과 동시에  정책별 불편사항도 함께 물어 개선과제를 도출하고 이를 정책에 반영하고자 했다.

서울시는 2012년 ‘공유도시 서울’을 선언한 이후 나눔카, 주차장 공유, 공구대여소, 따릉이 등 다양한 공유사업을 추진해 왔다. 그 결과 공유정책에 대한 서울시민의 인지도와 만족도가 매우 높은 수준에 도달한 것으로 조사됐다. 98%의 시민들이 공유정책 사업 중 ‘하나 이상 들어본 적이 있다’고 답했으며, 공유정책에 대한 인지도는 58.3%로 나타났다. 따릉이, 공구대여소, 나눔카, 물품 공유 등 주요 정책별 만족도는 약 90%인 것으로 조사됐다.

작년 공유도시 정책에 대한 시민 인지도는 상반기 49.3%, 하반기 58.9%로 조사된 바 있으며, 작년 하반기 대비 이번 조사에는 큰 변화가 없는 것으로 나타났다.

이번 조사에서 가장 두드러지는 공유사업은 공공자전거 ‘따릉이’다. 20-30대가 전체 이용자 수의 73.5%를 차지하는 따릉이는 지하철, 버스 등 대중교통과의 연계성이 높아 시민들의 도시 내 이동성을 크게 개선했다는 평가를 받고 있다. 이용자 만족도 역시 91.1%로 전체 사업 중 가장 높게 나타나는 등 서울시민에게 가장 사랑 받는 공유사업으로 자리매김했다.