수원시티투어 운영만족도 조사, 이용객 91.6% '만족'

버스를 타고 세계문화유산 수원화성을 비롯해 수원과 인근 지역 명소 곳곳을 둘러보는 ‘수원시티투어’에 대한 이용객들의 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다.

 수원시가 이용객 의견수렴을 위해 9~10월 수원시티투어 이용객 300명을 대상으로 진행한 설문조사 결과 현재 운영 중인 세 가지 관광코스에 대한 ‘전반적인 운영만족도’는 ‘만족’ 38%, ‘매우 만족’ 53.6%로 전체 91.6%가 만족한다고 응답했다.

 관광코스별로는 ‘만족’과 ‘매우 만족’을 합한 비율이 ‘수원 투어코스’ 92%, ‘수원·광명 투어코스’ 89%, ‘수원·화성·오산 투어코스’ 94%였다.

수원시티투어 가이드의 전문지식과 친절도 평가에서는 ‘전문지식 수준이 높다’와 ‘친절하다’는 의견이 96% 이상으로 긍정적인 평가를 받았다.

그밖에, 응답자의 75%는 ‘수원 집중 관광’보다는 ‘인근 지역과 연계한 관광코스 신설’을 희망했고, ‘1박2일 숙박형 관광코스 신설’을 원한다는 응답은 58%였다. 추가 코스 희망 지역으로는 수원 관내는 광교호수공원, 관외는 용인 민속촌에 대한 선호도가 가장 높았다.

수원시티투어를 접하게 된 경로는 ‘인터넷’이 55%로 가장 높았고, 응답자의 85%는 인터넷이나 전화로 사전 예약 후 투어에 참가했다고 답했다.

불만족 사항으로는 ‘수원화성·융건릉 관람시간 부족’, ‘중식시간 부족’, ‘탈 거리 체험 추가’, ‘평일 광명 투어코스 신설’ 등의 의견이 있었다.

시는 이번 설문조사 결과를 토대로 ▲‘수원‧광교 1일 투어코스’ 신설 ▲중식시간 1시간에서 1시간 30분으로 조정 ▲임차버스 랩핑으로 투어 진행중 상시 홍보 등을 내년도 수원시티투어 운영에 적극 반영할 계획이다.

이번 설문에는 수원시티투어 3개 노선별로 이용객 각 100명이 참여했다. 설문 참여자들은 투어를 마친 후 하차 시 설문을 작성해 제출했다.