부천시, 경기도 인재개발 우수사례 경진대회 우수상 수상

고정관념 깨고 창의적 발상의 열린 소통 교육 추진

부천시는 지난 5월 9일 화성시 푸르미르호텔에서 열린 경기도 인재개발 우수사례 경진대회에서 우수상을 수상했다.

이번 경진대회는 인적자원개발 우수사례를 발굴하고 그 성과를 공유·확산하기 위해 추진됐다. 경기도 내 시·군 및 공공기관에서 제출한 32개 사례 중 본선에 오른 8개 우수사례가 이날 최종 경합을 벌였다.

부천시는 고정관념을 깬 새로운 발상으로 기획한 <창의·소통·공감을 ‘따로’그리고 ‘같이’ 배우는 신 부천 이음 플러스>를 주제로 발표했다.

협업에 있어 가장 중요한 소통능력을 최대로 끌어내기 위해 교육을 통해 상하 직급 간 수직 소통을 시도했다. 특히 ‘게이미피케이션(교육에 게임요소를 가미)’ 방법으로 소통교육을 추진함으로써 교육의 몰입도를 높이고 현업 활용도 98.5%라는 결과를 얻었다. 이러한 교육효과는 조직 내 소통뿐 아니라 시민과의 소통에도 기여할 것으로 기대돼 높은 평가를 받았다.

홍성관 부천시 행정지원과장은 “소통교육 외에 분야별 직무교육 과정에서도 소통의 내용을 녹여냄으로써 현장에서 시민과의 원활한 소통을 통해 최고의 대민 서비스를 제공할 수 있도록 계속 노력할 계획”이라고 말했다.